| 08.11.2016 | 0 Comments

Сколько раз в день имеют право звонить коллекторы по закону

skolko-raz-v-den-imeyut-pravo-zvonit-kollektoryi-po-zakonuДо недавнего времени сомнительные методы работы коллекторов, доводящие должников до нервных срывов, укладывались в законные рамки.

Все поменялась летом 2016 года после подписания закона, защищающего граждан России от коллекторов при возврате банковских долгов. В нём подробно регламентированы все варианты взаимодействия коллекторских агентств с должниками, включая телефонные вызовы. Так сколько раз в день по закону имеют право звонить коллекторы?

Должники могут спать спокойно

Новым законом вводится значительное ограничение количества звонков. В сутки должнику разрешено сделать только один (!) вызов. Более того, коллекторы не имеют права набирать номер абонента ежедневно, им позволено беспокоить «клиентов» только дважды в неделю и восемь раз в месяц.

Должники также получили возможность высыпаться. Если ранее некоторые назойливые коллекторы безнаказанно будили людей по несколько раз за ночь, то теперь совершение звонков невозможно:

  • в будни с 22.00 до 8.00;
  • в выходные и праздники с 20.00 до 9.00.

Важно, что за точку отсчёта берётся именно местное время. Допустим, если вас побеспокоили 1 января в 8–59, это является поводом для написания жалобы.

От звонков защищены недееспособные и банкроты

Существуют ситуации, в которых россияне имеют право требовать кредиторов и их представителей полностью прекратить звонки, визиты и отправку сообщений. Данное положение закона касается:

  • людей, которые по состоянию здоровья находятся в больнице;
  • физических лиц, признанных банкротами;
  • недееспособных и несовершеннолетних лиц:
  • инвалидов первой группы.

Первоначально предполагалось временно защитить от телефонных звонков беременных женщин и молодых мам, но в окончательную редакцию это положение не вошло.

Leave a Comment